Dentro del 911: así funcionará Alertas RD para buscar desaparecidos desde las primeras horas

La desaparición de una persona ya no tendrá que esperar 24 ni 48 horas para ser reportada. Con la promulgación de la Ley 25-26, República Dominicana pone en marcha el Sistema Nacional de Alertas RD, una herramienta que busca acelerar la búsqueda de menores de edad, mujeres en riesgo, adultos mayores y personas con discapacidad mediante el uso de tecnología, coordinación interinstitucional y difusión masiva de información.

La nueva legislación, promulgada el pasado 3 de junio, crea un mecanismo formal para la activación de alertas ante desapariciones consideradas de alto riesgo y establece procedimientos para que las autoridades actúen desde los primeros minutos de la denuncia.

Durante años, familiares de desaparecidos y organizaciones sociales reclamaron un protocolo unificado que permitiera activar búsquedas inmediatas sin necesidad de esperar horas o días, una práctica que generaba confusión entre la población y retrasaba las labores de localización.

La iniciativa, inspirada en modelos internacionales como la Alerta Amber, fue sometida originalmente al Congreso Nacional en 2022 por el diputado Orlando Jorge Villegas y posteriormente recibió el respaldo de distintos legisladores e instituciones vinculadas a la protección ciudadana.

El director ejecutivo del Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 911, coronel piloto Randolfo Rijo Gómez, explicó que la ley contempla cuatro modalidades de alerta según el perfil de la persona desaparecida.

La Alerta Amber estará destinada a menores de edad; la Alerta Azul a personas con discapacidad cognitiva; la Alerta Rosa a mujeres con historial o riesgo de violencia de género, y la Alerta Silver a adultos mayores. “Es una nueva herramienta que permite que la población pueda ayudar en caso de una desaparición”, señaló Rijo durante un recorrido por las instalaciones del 911.

Cómo se activará una alerta

La ley establece una diferencia entre un reporte de persona desaparecida y una emergencia por desaparición.

Cuando las circunstancias indiquen que existe riesgo para la vida o integridad de la persona, se activará el denominado Mecanismo de Búsqueda Urgente, integrado por la Policía Nacional, el Ministerio Público, el Sistema 911 y otras instituciones vinculadas al caso.

La decisión final de emitir una alerta será tomada por un comité compuesto por representantes del Ministerio Público, la Policía Nacional y el Sistema 911, quienes evaluarán si el caso cumple con los criterios establecidos por la ley.

Una vez aprobada, la información será difundida mediante teléfonos móviles, medios de comunicación, redes sociales, plataformas digitales del Estado y otras herramientas tecnológicas. Una de las principales novedades será la posibilidad de enviar mensajes únicamente a las personas que se encuentren en áreas geográficas específicas.

Según explicó Rijo, el sistema permitirá delimitar territorialmente las alertas para evitar notificaciones innecesarias en lugares donde la información no tenga relevancia. De esta manera, si una desaparición ocurre en una provincia o municipio determinado, la alerta podrá concentrarse inicialmente en esa zona y ampliarse progresivamente según avance la investigación.

La tecnología detrás del sistema

El Sistema 911 será responsable de administrar una plataforma tecnológica especializada que permitirá emitir las alertas y coordinar la respuesta institucional.

Actualmente se encuentra en proceso la implementación de un software valorado en aproximadamente un millón de dólares que permitirá integrar a las compañías telefónicas y facilitar el envío masivo de mensajes a dispositivos móviles. Las autoridades estiman que la plataforma podría estar completamente operativa durante este año.

De enero a mayo de este año, el Sistema 911 procesó 1,062 reportes relacionados con personas desaparecidas. De esa cantidad, 390 fueron clasificados como emergencias y activaron protocolos especiales de búsqueda.

Según datos ofrecidos por el director del 911, el 72 % de esas emergencias concluyó con la localización de la persona reportada, mientras que el tiempo promedio de respuesta fue de apenas 27 minutos. Asimismo, el 58 % de las personas localizadas correspondía a menores de edad y el 11 % a adultos mayores.

Videovigilancia y drones

La estrategia de búsqueda también incorpora herramientas de videovigilancia avanzada y drones operados desde el centro de monitoreo del 911.

Las cámaras permiten realizar análisis forenses, rastrear vehículos involucrados en casos de desaparición y reconstruir recorridos para orientar las investigaciones de la Policía Nacional y el DICRIM.

Mientras tanto, los drones son utilizados en operativos de búsqueda, incendios y otras emergencias, ofreciendo imágenes en tiempo real que pueden ser compartidas con las unidades desplegadas en el terreno.

Actualmente el sistema cuenta con equipos capaces de operar tanto en el Distrito Nacional como en otras provincias mediante unidades móviles especializadas.

Las autoridades insisten en que la alerta no sustituye los procedimientos de búsqueda, sino que se suma a un conjunto de protocolos diseñados para aumentar las probabilidades de localizar a una persona vulnerable en las primeras horas de una desaparición.

La experiencia internacional demuestra que estos sistemas funcionan principalmente porque aceleran la circulación de información y permiten movilizar rápidamente recursos institucionales y ciudadanos.

Con la entrada en vigencia de la Ley 25-26, República Dominicana busca reducir los tiempos de reacción, fortalecer la coordinación entre organismos y ofrecer una respuesta más rápida a las familias que enfrentan la incertidumbre de una desaparición.

Para quienes durante años reclamaron una acción inmediata ante estos casos, Alertas RD representa la puesta en marcha de una herramienta largamente esperada y una nueva oportunidad para aumentar las posibilidades de encontrar a una persona antes de que sea demasiado tarde.