Pro Consumidor interviene para buscar solución a conflicto entre Anadegas y proveedores de verifones

Eddy Alcántara llamó a los actores del sector a ser cautelosos y permitir que las entidades continúen su labor para evitar afectar a los usuarios.

El martes, el responsable del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor, Eddy Alcántara, informó que varias dependencias del Estado están trabajando para solucionar el pleito entre la Asociación Nacional de Detallistas de Gasolinas (Anadegas) y los proveedores de los terminales electrónicos conocidos como verifones.

Según explicó, la gestión está liderada por el Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes, con la participación de Pro Consumidor y otras instituciones públicas que buscan un acuerdo entre ambas partes.

El dirigente exhortó a Anadegas, organismo que agrupa a la mayor parte de los distribuidores de combustible del país, a adoptar una actitud razonable y dejar que los organismos sigan tratando el asunto.

Subrayó que la finalidad es superar el conflicto sin que los conductores que usan sus tarjetas en las estaciones de servicio se vean afectados.

«Es esencial que los dos bandos alcancen un entendimiento, pues el consumidor no debe salir perjudicado», reiteró Alcántara.

Añadió que Pro Consumidor mantiene una observación permanente del proceso, mantiene conversaciones continuas con los dirigentes de Anadegas y sigue de cerca las acciones de las entidades públicas involucradas, con el fin de evitar que los roces entre los minoristas y las instituciones financieras reduzcan las alternativas de pago.

La solicitud del director se produce después de que Anadegas anunciara que retirará los verifones de más de 700 estaciones afiliadas a partir del mes siguiente, lo que podría modificar los medios de pago disponibles para los usuarios en cientos de puntos de venta.

Alcántara volvió a enfatizar que cualquier pacto debe asegurar que los consumidores no sufran perjuicios y que continúen contando con distintas opciones para pagar sus combustibles.